｢這應該是我的工作嗎? ｣

接觸管理工作以來，三不五時總會有同仁問我 : ｢這應該是我的工作嗎?｣

行銷與業務的角色在某些中小型公司是重疊的，在大一點的組織中可能是分工的。我曾在一個不大的團隊裡，遇到一位A君總是對我提出劃清責任的要求。

A君: ｢這不是應該讓B君去處理嗎? 莫非我還要去聯繫廠商嗎?｣

我 : ｢如果你要分這麼細，那這好像也不能算是B君的工作啊!｣

A君: ｢那你現在就畫清楚這工作是誰要做啊!｣

我 : ｢你去聯繫不是讓整個流程更順暢嗎? 不用分兩個人啊!｣

A君: ｢那以後都要我去聯繫嗎?｣

也許A君在大公司習慣了，在那環境即使小到倒茶水、會議記錄可能都有專人負責。不過A 君與我所在的團隊不過十多人，每個人具備多工的角色是很正常的。也許有人認為權責本來就要劃分清楚，但其實若能嘗試多承擔一份責任，你可能就會多學到一項技能。而此案例中的A君想要將權責畫清楚本意並無不對，只不過她沒弄清楚所處的環境。許多創造大事業的人，當他在發展之初肯定也是｢多工｣的角色，才能造就日後成功的基石。

其實我很想跟A君講一句話，如果｢這不應該是你的工作｣的話，那麼｢那也不應該是你領的錢｣。

｢愛錢公寓｣ 的啟示

今年六月經營愛情公寓平台的｢尚凡資訊公司｣股票上櫃。上櫃第一周股價最高達198元，半年後的今天股價首次跌破100元，不到半年即腰斬。

大約10年前愛情公寓剛成立時，我就加入會員，但我卻不曾在此平台消費過任何一毛錢。或許你會想那它怎麼賺錢? 經營網路平台想要讓｢使用者付費｣，主要就是｢資訊阻隔｣或｢銷售商品｣。而現在太多的平台及免費的app讓｢資訊阻隔｣越來越難。所以現在許多經營者就只能朝｢銷售商品｣的電子商務方向前進。

想一想，現在要在網路上聊天交友，微信、Line、臉書等平台幾乎免費，那麼愛情公寓該如何只透過｢資訊阻隔｣賺錢呢? 其實還是有可能，只要分母數夠大即可。也就是說，假設只有1%的會員願意付費聊天，若平台有500萬會員，則代表有5萬會員願意付費。所以若想賺｢資訊阻隔｣的錢，最好將目標放在全球市場，而非只有台灣。

難怪有很多網友已經在Google play的意見反應中表示 : ｢愛情公寓的app什麼功能都要收費，根本就是『愛錢公寓』｣。我想它若不愛錢，那公司怎麼活下去?

當網路平台尤其是Google已經提供越來越多的免費資源時，數位平台經營者要想想該如何從剩下的隙縫中找尋商機了!

不做，連失敗的機會都沒有

最近我與一位年輕同事A君在討論公司接下來的營運方向，這個營運方向和一年多前已經有很大的不同。之前著重於數位平台的開發，但透過平台帶來的營收卻與期望有一段差距。於是整個經營策略必須朝向與實體服務整合的方向發展。

A君: ｢如果我是投資者，我一定不會再投資這公司。｣

我: ｢為何?｣

A君: ｢因為我們的核心技術是數位平台的開發與經營，接下來我們卻要做不是自己專長的事。｣

我: ｢不管你是否發揮核心專長，投資者最終還是看你能否賺到錢。｣

A君: ｢是啊，可是我很想跟老闆說，我們若做非專長的事，肯定會失敗。｣

我: ｢是有這可能，但你若不做，連失敗的機會都沒有!｣

我有個創業還算成功的朋友B君，他開發了許多社群商務的服務，但營收卻很不容易打平其支出。於是B君在開發新產品之餘，公司必須接一些外包專案以維持生計。

我: ｢可是你這樣接案絕非你長遠發展之計。｣

B君: ｢我知道啊，不過我若不這樣做，我連開發新產品的機會都沒有了。｣

沒錯，當我們想要在自己熟悉的領域中，嘗試新產品與技術之前，必須要先能活下來，不然你連嘗試失敗的機會都沒有了!