你要哪種死法?

最近與許多朋友聊天時,得知我在從事行動支付產業,大多數人都會跟我說,他們知道且用過的就是街口。街口於本月初取得金管會電子支付執照,很多人急著向他們說恭喜,但我卻想跟他們說節哀。

台灣行動支付市場已經是戰國時代,除了銀行和有執照的電子支付業者以外,還有成千上萬個代收付業者也搶進這個市場。如同蝦皮砸錢搶進市場一樣,街口也花下大筆銀子補貼用戶,很明顯地的確達到了效果。但有了龐大的會員和交易量,卻可能是另一個悲劇的開始。

大家知道已經取得執照的五家電子支付業者現在過著什麼水深火熱的日子嗎? 其中有兩家幾乎沒有對外宣傳和推廣,甚至有些客戶連他們的名字都沒聽過。另外有兩家沒投什麼錢行銷,只有一家在初期有投入大筆行銷預算廣告,但在街口砸更多錢行銷之後,他也縮手了,因為他發現口袋深度比不過街口。

電子支付在法規上被定義為金融機構,所以無論註冊、交易全部比照銀行的標準。因此就算想要加入會員,也比不上現在的街口填個手機號碼就完成了。當街口電子支付開業時,目前所有的會員全部都要重新補填所有身分資料,且所有的商戶都面臨是否要接受會員制支付的抉擇,同時也需要補填法規所需的其他資料(如實質受益人聲明書等)

這樣的結果街口的胡老闆不會不知道,但他為何還想投入這個產業呢?答案就如下圖表,他求的就是有一天進入美麗的夢境吧!

行動支付產業的困境

關於 流星雨
羅經宗 (Louis Lo),從1996年開始從事業務工作,2000年起開始進入網際網路產業,當時參與全球B2B電子交易市集,在許多企業沒有官網、沒有email的年代開始擔任傳教士宣傳電子商務。 2003年起任職於網路行銷代理商10多年,也曾從零開始建立並經營社群交友平台、電子支付平台、與國際品牌鞋類電子商務平台。 曾是"決戰SEO"一書的共同作者,目前亦受邀擔任台北市政府公務人員訓練中心網路行銷講師。 20多年產業經驗產生許多有趣及值得分享的案例。希望將這些案例無保留地讓大家瀏覽,避免錯誤再度發生同時鼓勵大家做有用的網路行銷。

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